Warum wird eine Mail-Adresse als "Zu überprüfen" oder "fehlerhaft" angezeigt?
Gäste/Kontakte werden in "Zu überprüfende E-Mail-Adresse" oder "Mit fehlerhafter E-Mail-Adresse" angezeigt, wenn ein sogenannter "Bounce" verzeichnet wurde. In diesem Fall konnte eine E-Mail nicht zugestellt werden (sie wurde "zurückgeworfen", daher der Begriff "bounce"). Dieses Bounces können von der Software erfasst werden.
Ein "Bounce" muss nicht immer eine fehlerhafte Mail-Adresse sein, sondern kann auch nur ein temporäres Problem, zB volles Postfach des Empfängers, zustande kommen.
Aus diesem Grund unterscheidet die Software auch zwischen "zu überprüfenden" und "fehlerhaften" E-Mail-Adressen (siehe Cockpit):
- Zu überprüfende E-Mail-Adressen haben bei ein oder maximal zwei aufeinanderfolgenden Beschickungen einen Bounce verzeichnet.
- Fehlerhafte E-Mail-Adressen haben bei drei aufeinanderfolgenden Beschickungen jeweils einen Bounce verzeichnet. Bei drei Bounces geht die Software davon aus, dass die E-Mail-Adresse tatsächlich fehlerhaft ist, diese E-Mail-Adresse wird von allen zukünftigen Versendungen ausgeschlossen.
Bei Änderung einer zu überprüfenden/fehlerhaften E-Mail-Adresse eines Gastes wird der Bounce-Zähler automatisch zurückgesetzt.
Ebenso wird der Bounce-Zähler automatisch bei einer zu überprüfende E-Mail-Adresse zurückgesetzt, wenn bei einem Versand kein weiterer Bounce verzeichnet wurde.
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